রেফারেন্স

8fy-তে আইনি স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি যে স্পষ্ট নীতি এবং স্বচ্ছতা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, আপনার জমা ও উত্তোলন কীভাবে…

আপনার অ্যাকাউন্ট মালিকানা এবং অ্যাক্সেস অধিকারডেটা সুরক্ষা এবং কুকি নীতিবয়স যাচাইকরণ এবং শনাক্তি নিশ্চিতকরণসমর্থিত অঞ্চল এবং স্থানীয় আইন নির্ভরতা
8fy 8fy-তে আইনি স্বচ্ছতা এবং আপনার সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা কোনো আইনি প্রশ্ন নিয়ে যদি সমস্যা হয়, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং অ্যাপ-এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি অনুসন্ধান আমাদের কাছে অগ্রাধিকার, বিশেষত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে চ্যাট করুন। ঢাকা এবং অন্যান্য প্রধান শহরে সক্রিয় একটি স্থানীয় দল ২৪/৭ প্রতিক্রিয়াশীল।
ইমেল পাঠান আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আমরা সাধারণত ২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাপ-ভিত্তিক সহায়তা 8fy মোবাইল অ্যাপে সেটিংস মেনুতে সহায়তা বিভাগ খুঁজুন। ছবি, ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করে বিস্তারিত জানান।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত করতে, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি, এবং শিল্প-মান অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো 8fy…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং 8fy সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বিশ্বস্ত সংযোগ দেখুন।

বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা বয়স এবং পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আমাদের নীতিমালার একটি মূল অংশ এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে লেনদেন পরিচালনা করে। 8fy কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড দেখে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন এবং পরিচয় রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে

নিচের প্রশ্নগুলি সাধারণ সমস্যা এবং আমাদের নীতিমালা সম্পর্কিত ব্যাখ্যা কভার করে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে উত্তর না পায়, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের আইনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেন। আপনার বয়স যাচাই করা হবে এবং আইডি উপস্থাপনা প্রয়োজন। আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য।

আপনার নাম, ইমেল এবং পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন তা প্রয়োজন করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাপ সেটিংসে বিকল্প খুঁজুন।

আমরা নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য বয়স এবং পরিচয় যাচাই করি স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়কে রক্ষা করে।

8fy অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড খুলুন। লেনদেন বা স্টেটমেন্ট বিভাগে আপনি সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং বেটের রেকর্ড দেখতে পারবেন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য শনাক্তকরণ রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। প্রশ্নের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা স্বচ্ছতা মূল্য দিই। যদি আপনার আইনি উদ্বেগ থাকে, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গুরুতর বিরোধ আপনার স্থানীয় আইনি নির্দেশিকা অনুসরণ করে সমাধান করা হয়।