রেফারেন্স

8fy-তে গোপনীয়তা কিভাবে কাজ করে

আপনি যখন 8fy-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকুকিজ ও ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারআপনার অধিকার সম্পর্কে জানুন
8fy 8fy-তে গোপনীয়তা কিভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সহায়তা

আপনার ডেটা, কুকিজ বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমাদের খুঁজে পান।

লাইভ চ্যাট মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে লবি খোলার পর নিচের ডানদিকে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেইল ব্যবহার করে আমাদের কাছে সরাসরি লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজারে প্রোফাইল খুলে গোপনীয়তা পছন্দগুলি দেখুন এবং আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা ও দায়বদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

8fy ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার থেকে আপনার ব্রাউজার পর্যন্ত প্রতিটি লেনদেন SSL সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, তবে…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হ্যাকাররা সেই তথ্য পড়তে পারবে না।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৭ বছর পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখি, আইনি কারণে।

কুকিজ ব্যবহার

কুকিজ আপনার সেশনকে মনে রাখে যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং এটি কখনো শেয়ার করবেন না। আপনার লগইন শংসাপত্র বা পেমেন্ট বিবরণ কেউ জানতে পারলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো 8fy খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। যদি এখানে আপনার উত্তর না পান, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংকিং বিবরণ সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়।

8fy SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। ওয়েব ব্রাউজারে 'https' দিয়ে শুরু হওয়া URL দেখুন এবং প্যাডলক আইকন খুঁজুন। এটি মানে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত।

অ্যাপ বা ব্রাউজারে প্রোফাইল খুলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। ডেটা মুছে ফেলতে বা সম্পূর্ণ ডাউনলোড করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 8fy সেগুলো ব্যবহার করে আপনার লগইন সক্রিয় রাখে যাতে বারবার লগইন করতে না হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সেবাদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ যাচাই করব।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের সময় আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। প্রধান আপডেটের জন্য ১৫ দিনের নোটিশ দিই।